上海环球金融中心是位于陆家嘴金融贸易区内，毗邻金茂大厦，楼高492米、地上101层，由商场、办公楼及上海柏悦酒店构成。其中94-100层都为观光层。倒梯形底部为97层观光天桥，而倒梯形顶部为100层则设置了长约55米的贵宾观光天阁，高474米的观光天阁将是世界上超高的观景平台，将超过目前被称为“世界超高观光厅”的加拿大电视塔（高度为447米），让贵宾在宽阔的观光空间感受上海的城市魅力。此外，大楼94层还设置了面积700平方米、室内净高8米的观光大厅，满足普通观光的需要。
100F474米：100F是一条长约55米的悬空观光长廊，内设三条透明玻璃地板，整个城市仿佛就在您的脚下。白天可俯瞰浦江两岸景色，上海的历史和变化一目了然。晚上放眼看去黄浦江上大小巨轮如星火般点缀着江面，夜上海的繁华和璀璨尽收眼底。阴雨多云天如果运气好的话，还能欣赏到观光厅较让人惊叹的云端奇景。玻璃与镜面相结合的空间设计，形成独特的反射，带给您前所未有的观光体验。当然，要走在完全透明的玻璃地板上，是需要很大勇气的，毕竟脚下透明的玻璃地板距离地面的高度有470多米。
电梯等候区的天花板，跳动的屏幕数字，显示是电梯的高度。观光厅高速电梯，66秒直达，光影与音律完美结合。
97层观光天桥，高439米：在94、97层的观光厅之间，还设计了连接两个观光厅的自动扶梯，游客乘自动扶梯从94层来到97层后，一座纯白色的观光天桥如同一幅画卷呈现在眼前。
在这通往高439米97层的时光隧道，环球知识廊特别展出了大厦建造过程中一些鲜为人知的数字，寓教于乐，印象深刻。97层观光厅设计有开放式玻璃顶棚，晴好天气时，玻璃天顶可向两边滑动打开，整个观光厅就像一座浮在空中的天桥，这时你可直接抬头看到蓝天白云，真正达到天人合一。
94F423米：SKY94咖啡吧，观光小憩享受美味咖啡的同时，俯瞰上海浦江两岸美丽风景。世界较高观光厅纪念照，附攀登证书一张，将印有您是观光厅第几位游客的门票一起收藏。众多知名艺术家为环球特别设计的原创纪念品在世界较高“空中邮局”为亲朋好友寄出一份祝福。
B1层：观光厅入口设施取名“上海之门”，作为观光厅全新震撼巨制“上海之门”由“极速·上海”、“缩影·上海”、“城事·上海”、“环球·上海”四个模拟体验区域组成，通过高端的光影设备及罕见的精致工艺生动展示出上海的发展速度、城市全貌、观光信息以及上海环球金融中心的建造历程。 在“缩影·上海”这一环节，精心打造的上海城市实景模型更是成为一大亮点：不仅演绎出昼夜间城市天色变幻的光影效果，还能逼真模拟出晴空、彩虹、风雨、雷电等不同天气条件变化下梦幻般的城市表情。
