每年10月中旬至11月上旬是北京观赏红叶的最佳季节，随着第31届香山红叶观赏期拉开帷幕，有轨电车西郊线也迎来全年最大客流考验。据北京有轨电车公司相关负责人介绍，加之香山革命纪念馆开放，持续有大量团体、游客参观学习，观赏红叶 红色文化“双红”叠加，目前客流呈上升趋势。据预测，今年红叶观赏期期间平日日均客运量为4万人次，高峰日日均客运量为7万人次。本周末西郊线将迎来红叶节首个客流高峰。
红叶观赏期期间 每日上线10组重联列车
今年红叶观赏期自10月11日起至11月10日结束，历时31天。红叶观赏期期间，西郊线正线上线10组重联列车，全日开行318列，运行间隔6分钟，单向小时开行10车次，单向小时运力为5600人，小时开行20车次，小时运力为11200人。重联列车开行后，运力较平日增幅达100%。
发布首个站台服务口袋书《西郊线服务手册》
为了切实做好红叶观赏期运营服务保障工作，西郊线发布了北京有轨电车首个站台服务口袋书《西郊线服务手册》。该手册是西郊线党支部组织编写，西郊线社会志愿服务者代表李辰为手册编写提供指导，涵盖线路信息、票务信息、周边信息、服务事项等内容。服务手册将发放至站台服务人员手中，在2019年红叶观赏期开始启用，为大客流疏导、登降秩序维护、问询服务提供实用信息参考，进一步提升市民乘客乘坐西郊线的出行体验。
300余名志愿者服务红叶观赏期
红叶观赏期期间，有轨电车公司与北京高校开展志愿服务合作，8个周末高峰日，将有累计300余名来自高校学生和社会志愿者参与红叶观赏期的站台服务工作。针对香山地区客流大的特点，西郊线在刷卡出站处增设香山革命纪念馆线路指示标，引导乘客进出站，疏散大客流，提供香山革命纪念馆及香山景区的问询服务。
北京青年报记者了解到，每年10月中旬至11月上旬是北京观赏红叶的最佳季节，为了保障红叶观赏期的运营，北京公交有轨电车公司制定运营计划和客流组织安排，上线运行重联列车提升运力。2018年红叶观赏期期间，有轨电车西郊线创下9.5万人次的单日最高客流的纪录。
